Unser Ziel ist es, gemeinsam eine passende und schnelle Lösung zu finden.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern per Mail oder rufen Sie uns während unserer Servicezeiten an.
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Servicezeiten
Dienstag – Freitag: 10:00 – 18:00
Samstag: 10:00 – 13:00
Bestellung
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Ja, wählen Sie einfach im Warenkorb beim gewünschten Produkt den Haken “Geschenkverpackung”.
Wie widerrufe, storniere ich meine Bestellung?
Das können Sie ganz einfach über den Button „Vertrag widerrufen“. Diese finden Sie ganz unten auf der Seite. Im Footer unter Services. Wenn Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind, können sie einfach ihre Bestellung auswählen. Wenn Sie nicht angemeldet sind, geben Sie die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nachnamen an.
Welche Bezahloptionen habe ich?
Sie können bei uns per Paypal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Nachnahme zahlen.
Wann wird meine Bestellung zugestellt?
Die Lieferzeit beträgt ungefähr 2 bis 3 Werktage.
Von welchem Dienstleister wird meine Bestellung zugestellt?
Die Pakete werden von DHL zugestellt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald das DHL-Etikett kreiert wurde, bekommen Sie automatisch an Ihre angegebene Mailadresse die entsprechenden Informationen, wie Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen bei 5,95 €. Ab einem Einkaufswert von 75,00 € ist der Versand kostenfrei.
Kann ich Produkte online bestellen und vor Ort abholen?
| Ja. Einfach beim Check out Click & Collect auswählen. |
Wo kann ich meine Rechnung herunterladen?
Ihre Rechnung können Sie über den Button „Mein Konto“ (rechts oben auf der Webseite) unter Adressen einsehen und bearbeiten.
Wohin kann ich mir mein Paket schicken lassen?
Wir verschicken Pakete Deutschlandweit.
Konto
Wo kann ich meine Rechnungs- und Lieferadresse einsehen und bearbeiten?
Ihre Rechnungs- und Lieferadresse können Sie über den Button „Mein Konto“ (rechts oben auf der Webseite) unter Adressen einsehen und bearbeiten.
Wo kann ich meine letzten Bestellungen einsehen?
Ihre letzten Bestellungen können Sie über den Button „Mein Konto“ (rechts oben auf der Webseite) unter Bestellungen einsehen.
Wo kann ich meine Kontodetails und Zahlungsarten einsehen und bearbeiten?
Ihre Kontodetails und Zahlungsarten können Sie über den Button „Mein Konto“ (rechts oben auf der Webseite) unter Zahlungsarten bzw. Kontodetails einsehen und bearbeiten.
Produkte
Handelt es sich um Originalprodukte?
Ja, wir verkaufen ausschließlich Originalware.